Canplay Casino

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170 % jusqu'à CAD1 000 + 250 tours gratuits

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Conditions générales

Le but de ces Termes et Conditions est de décrire les règles et régulations régissant votre utilisation des services de CanPlay Casino.

En accédant, utilisant ou participant de quelque manière que ce soit à nos services, vous acceptez ces Termes et Conditions, qui peuvent être modifiés par nous à tout moment sans préavis. Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Termes et Conditions pour les mises à jour et modifications.

Vous devez avoir au moins 19 ans (18 ans en Alberta, Manitoba ou Québec) pour enregistrer un compte avec CanPlay Casino. En enregistrant un compte, vous confirmez que vous avez l'âge légal pour jouer au Canada et acceptez de vous conformer à toutes les lois et régulations applicables.

Inscription de Compte

Pour être éligible à un compte CanPlay Casino, vous devez :

  • Avoir au moins 19 ans (18 ans en Alberta, Manitoba ou Québec)
  • Fournir des informations personnelles précises et complètes
  • Ne pas déjà avoir un compte chez nous

Vous devrez passer par une vérification Connaître Votre Client (KYC) avant de faire votre premier retrait. Cela inclut la fourniture d'une pièce d'identité avec photo et d'une facture de services publics pour la vérification de l'adresse.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, y compris de garder vos identifiants de connexion confidentiels et de vous assurer que tout appareil ou logiciel utilisé pour accéder à nos services ne présente pas de risque pour nos systèmes ou d'autres joueurs.

Dépôts et Retraits

Nous acceptons les dépôts par divers moyens de paiement, y compris Interac, Visa, Mastercard, Instadebit, e-Check et Virement Bancaire Instantané. Le montant minimum de dépôt est de 10 $, tandis que la limite maximale quotidienne est de 5 000 $.

Tous les dépôts sont traités instantanément, sans frais appliqués par nous. Cependant, veuillez noter que votre banque ou fournisseur de paiement peut facturer ses propres frais pour les transactions.

Nous nous conformons aux régulations anti-blanchiment d'argent et pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et la source des fonds.

Bonus et Promotions

Les bonus sont crédités automatiquement sur votre compte dès que les conditions requises sont remplies. Les exigences de mise doivent être respectées dans les 15 jours, sinon les bonus expireront.

Les exigences de mise pour les gains de bonus sont de 30 fois le montant du bonus plus tout gain de tours gratuits. Les machines à sous contribuent à 100 % aux exigences de mise, tandis que les jeux de table et les jeux avec croupier en direct contribuent à 10 %.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler toute promotion à tout moment sans préavis. L'abus de nos promotions entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Jeu et Équité

Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'équité et l'aléatoire de nos jeux.

En cas de dysfonctionnement d'un jeu, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris placés durant la période de dysfonctionnement. Nous nous réservons également le droit de limiter le jeu sur n'importe quel jeu ou de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités.

Pour promouvoir le jeu responsable, nous offrons des options d'auto-exclusion, des limites de dépôt, des limites de mise et des limites de session. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces outils dans notre section Jeu Responsable.

Jeu Responsable

Si vous sentez que votre jeu devient problématique, veuillez profiter de nos options d'auto-exclusion :

  • Période de réflexion de 24 heures
  • Auto-exclusion de 6 mois
  • Auto-exclusion de 5 ans

Nous offrons également les outils suivants pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu :

  • Limites de dépôt : Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes entre 20 $ et 10 000 $.
  • Limites de mise : Vous pouvez définir des limites de mise quotidiennes entre 20 $ et 10 000 $.
  • Limites de session : Vous pouvez définir des limites de session pour prendre des pauses régulières.

Veuillez visiter notre section Jeu Responsable pour plus d'informations sur ces outils et comment y accéder.

Activités Interdites

Participer aux activités suivantes entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte :

  • Abus de bonus : Profiter des bonus en exploitant leurs termes ou conditions.
  • Fraude, collusion ou manipulation : Participer à toute activité qui manipule de manière injuste nos jeux ou systèmes.
  • Utilisation de bots ou de systèmes automatisés : Utiliser des logiciels ou des scripts pour automatiser le jeu ou contourner nos règles.

Suspension et Fermeture de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à tout moment sans préavis, si nous croyons raisonnablement que vous avez enfreint ces Termes et Conditions.

Si vous souhaitez fermer volontairement votre compte, veuillez contacter notre équipe de support. Si votre compte est inactif pendant 12 mois ou plus, des frais mensuels de 5 $ seront appliqués.

Confidentialité et Protection des Données

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous enregistrez un compte chez nous, y compris :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Adresse
  • Détails de contact

Nous utilisons ces informations pour vous fournir nos services, respecter les exigences réglementaires et améliorer nos produits. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement.

Conformité au RGPD : Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément aux normes RGPD.

Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de :

  • Erreurs système
  • Problèmes techniques
  • Liens vers des tiers

Vous reconnaissez que nos services sont fournis sur une base "tel quel" et "selon disponibilité", sans garanties ni promesses.

Amendements et Mises à Jour

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. Nous vous informerons de tout changement significatif par le biais de notre site web ou par courriel.

Vous acceptez de consulter régulièrement ces Termes et Conditions pour les mises à jour et modifications. L'utilisation continue de nos services après un changement sera considérée comme une acceptation des nouveaux termes.